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2025新题库更新
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多选题

《动车组服务质量规范》发生()或()时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。

A
人身伤害
B
人身损害
C
突发疾病
D
旅客疾病

答案解析

正确答案:AC

解析:

《动车组服务质量规范》8.3.7

相关知识点:

人身伤害或疾病,采取救助措施

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