《空调列车服务质量规范》第5.8条规定：餐车厨房配备专用垃圾袋，厚度不小于（）毫米。

《国铁集团客运部关于优化退票、退差业务相关事宜的通知》（客营电〔2021〕80号）中规定，旅客列车在运行区间内部分区段停运，自客票系统列车区段停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内（含当日），车票（）在停运区段内且未乘车时，旅客可通过12306网站，或前往任意车站在人工窗口、具有退票功能的自助票务终端，办理停运列车车票退票，不收取退票费。

《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》（铁客电[2022]82号）规定旅客在列车上办理补票业务后，遇特殊情况旅客在下车站需要办理列车补票退票时，车站应先行打印报销凭证，凭（）按现有流程、规则退票，收回报销凭证与客运记录。

《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》（铁客电[2022]82号）规定旅客在列车上办理补票业务后，（）均提供列车补票查询记录。

《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》（铁客电[2022]82号）规定列车补票电子化实施后,列车补票票款收款账户保持不变，仍支持（）两种支付方式。

《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》（铁客电[2022]82号）规定列车补票电子化实施后，补票程序在每笔补票业务完成后，将（）等信息在终端存储并上传。

《国铁集团党组办公室关于进一步优化提升公益性“慢火车”开行工作的通知》（铁党办办〔2022〕20号）规定，为适应新形势新任务新变化，更好地接受群众监督，鞭策和激励铁路企业开好公益性“慢火车”，列车要在（ ）客室内端部墙板上悬挂公益性“慢火车”牌匾。

《国铁集团党组办公室关于进一步优化提升公益性“慢火车”开行工作的通知》（铁党办办〔2022〕20号）规定，公益性“慢火车”是以服务沿线乡村群众出行、（ ）等为主，并引导广大旅客在沿线地区开展旅游、购物、游学、商务等活动。

《国铁集团党组办公室关于进一步优化提升公益性“慢火车”开行工作的通知》（铁党办办〔2022〕20号）规定，公益性“慢火车”是主要运行在交通不便的（ ）。

《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》（铁办客[2021]3号）（铁办客[2021]3号）中规定现场作业岗位只保留与本岗位()直接相关的必要台账和票据资料。

《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》（铁办客[2021]3号）（铁办客[2021]3号）中规定铁路局集团公司应积极运用信息技术手段，推进台账资料()建设，逐步实现台账资料无纸化。