当（ ）人力制动机时，起到制动作用。

《国铁集团客运部关于规范动车组列车车身广告设置的通知》，动车组列车车身广告内容以企业品牌logo、（ ）、（ ）、（ ）的图文形式为主,不得使用“xx号”的发布方式。

《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站，旅客办理电子客票退差（退票）手续时，系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间，如车票无出站检票记录，旅客终止旅行车站可使用（ ）、（ ）进行补检;未办理补检的，系统默认列车折返站为旅客终止旅行车站。

《国铁集团关于开展普速站车达标提质工作的通知》，充分运用站车广播、（ ）、（ ）、（ ）等新媒体，做好余票查询、正晚点查询等旅客出行资讯的信息服务工作。

相关客运车站要结合实际情况，可利用（ ）、（ ）等处所的（ ）和（ ），开展“静音车厢”信息公告、服务引导。

相关铁路局集团公司应将设有 “静音车厢” 的动车组列车中原有隔离席位调整至（ ）车厢距离 “静音车厢” 最近的2个 ( ) 二等座,供隔离使用的同时,用于安排 “静音车厢” 旅客临时调整使用。开展高铁“静音车厢”的列车应配备少量（ ）、（ ），视情供有需求的旅客使用。

《关于试点开展高铁“静音车厢”的通知》，餐售、 保洁人员通过该车厢时不得叫卖宣传，列车工作人员实施（ ）服务；试点期间，开展高铁 “ 静音车厢” 服务的客运段要安排专人负责该车厢服务和劝阻工作，对违反相关要求的旅客，做好劝阻或制止； 遇有（ ）哭闹时，可临时引导至临近车厢（ ）席位。

《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办客[2020]7号）规定（ ）、（ ）、（ ）要进一步加强残疾人信息数据库的运行管理，准确掌握更新残疾人基础数据信息。

旅客须持购票时所使用的有效身份证件进站、乘车、出站，（）均不能作为进出站和乘车凭证使用。

《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条规定，铁路运输企业责任中客运部门责任分为（ ）、（ ）。

《关于加强“复兴号”动车组安全服务管理的通知》，“复兴号”动车组全程不得发售无座车票；持铁路公免票的职工必须（ ）后方可乘坐；“复兴号”动车组沿途办客站必须严格（ ），对未办理公免签证的职工和车次（ ）的旅客，不得允许乘坐“复兴号”动车组。