除地铁运营故障或特殊原因外，地铁发行的（ ）车票，售出不退。

车站每（ ）至少组织一次覆盖全员的消防演练，演练记录留存备查。

口头命令要素应包含命令号码、命令内容、受令人。命令记录至少保存 （ ）年。

发布口头命令的内容有

对于非CTC列车，当紧急停车按钮被按下时，站台（ ）信号机和（ ）信号机将变为红灯。

在服务管理责任履行上，分公司各中心和部门、各专业须落实（ ）的基本工作原则。

车站使用的特殊工作卡如出现遗失，遗失人员在调查结果出来后（ ）内持补款通知书到运营分公司财务部补款。

C2类施工作业，运营分公司内部的施工项目经（ ）批准方可施工，外部单位施工作业按《外单位施工作业管理流程》进行，经（ ）批准方可施工。

全线信号系统故障时，所有车站均为（ ）。

以下哪个不属于发布书面命令的内容（ ）。

车站气灭设备房发生火灾时，值站（站长）组织人员做好个人防护进入气灭房间，确认火情，保持房门常开，若火情较小，能够自行扑灭时，使用灭火器进行扑救；当火势不可控时，疏散房间内所有人员后关好房门，直接在门外按压（ ）。