卷帘门启闭必须由经过培训的( )或者( )进行操作，严禁未经过培训的人员操作。

下列（ ）关于班前立岗仪容仪表检查标准说法是正确的。

下列（ ）站姿的规定是正确的。

票厅岗岗位职责包括（ ）

服务设备设施包括（ ）。

回答乘客问题或使用人工广播时，应（ ），避免声音刺耳或使乘客惊慌，手提广播不能对着乘客的耳朵呼喊。

不准当班（ ），班前要保证充分休息。

关于补充单程票的规定说法正确的是（ ）。

关于补充找零硬币的规定说法正确的是（ ）。

（ ）钥匙和（ ）钥匙供售票员在运营售票期间使用，其它时间由行车值班员负责保管。

车站人员遗失车票，由归属运营中心调查遗失原因，报线网管控中心签署意见，线网管控中心根据调查结果开具收款通知递交（ ），相关人员在调查结果出来后（ ）工作日内到财务部补款。