客户车辆在进站口发生故障时，首先应如何解决拥堵情况（）。

顾客满意率是指在一定数量的目标顾客中表示满意的顾客所占的百分比，是用来测评顾客满意程度的一种方法。

关于便利店促销备货工作环节，描述正确的是（）。

关于便利店服务用语，忌语是（）。

关于便利店冷藏饮料柜外表面的清洁，下列要求不正确的是（）。

关于便利店热饮柜使用前的安全检查，下列表述不正确的是（）。

关于便利店烟草存放环境条件要求，以下描述不符的（）。

关于单位加油卡清户退款资金，退回给客户的途径为（）。

关于积碳下列叙述错误的是（）。

关于降低柴油机有害气体排放的技术，下列说法错误的是（）。

关于盘点前操作步骤，不适用的是（）。