客户档案是公开的数据，站内任何人均可查阅。

供应商到便利店拉走退货后，由（）进行记帐操作，核减库存。

供应商直送退货由便利店进行记账，核减库存，要在（）立即完成。

购买充值卡时，资金池支付到账清单查询必填内容不包含（）

顾客满意率是指在一定数量的目标顾客中表示满意的顾客所占的百分比，是用来测评顾客满意程度的一种方法。

关于便利店促销备货工作环节，描述正确的是（）。

关于便利店服务用语，忌语是（）。

关于便利店冷藏饮料柜外表面的清洁，下列要求不正确的是（）。

关于便利店热饮柜使用前的安全检查，下列表述不正确的是（）。

关于便利店烟草存放环境条件要求，以下描述不符的（）。

关于单位加油卡清户退款资金，退回给客户的途径为（）。