网点负责人应至少_____对开设现金箱的系统柜员进行一次全面检查，其中对同一在行点或同一自助区的检查必须一次性连续完成。

对意识不清、病情危重等特殊客户到网点现场的，应及时礼貌劝返。客户在网点逗留期间,要安排网点工作人员全程陪同，做好暖心服务,必要时主动及时拨打120、110电话求助。可安排人员通过手机拍摄等方式全程记录应急处置过程,注意保护好客户隐私，并做好现场营业秩序维护,避免他人围观,文明劝阻无关人员的拍照、录像。

交易码2048B——个人账户限额管理的“绿色通道”功能仅适用于紧急情况。

无法开展人脸识别时，如经办人员人工判断为客户本人的，应采取换人复核，双人核实均为本人时，打印联网核查凭证并经双人签章，扫描作电子凭证附件后，继续为客户办理业务。

各营业机构要严格规范“61609 过渡户现金存入/支取”交易操作，不得以现金存入网点过渡账户的方式汇划客户资金，不得用该交易为现金箱虚假增减现金，并将其纳入集中授权范围。

监管账户在解除监管后，应进行销户处理，不得将监管账户作为他用。在项目结束后，由监管方出具《解除监管证明》，网点按照单位结算账户管理的相关规定办理销户手续。

商品房预售资金监管账户，可以开通企业网银、银企通等电子渠道支付功能及账户通兑功能。

使用接入人工智能大模型的软件（如，WPS熊猫AI等）办公时，如果进行加密处理，可以上传上传涉密文件、起草涉密材料、记录涉密会议、处理涉密数据。

要加强对网点员工日常行为管理，严禁为完成任务在员工手机上登录客户掌银，严禁使用其他有掌银APP的通讯设备代客户登录掌银，如客户主动要求借用，可以进行出借。

金库查库时，检查人员还应抽调1-3天监控录像，对调拨流程、现金清分、自助设备专用钞装箱及回钞清点、日终碰库、常规检查等执行情况进行检查，并可适当增加查库内容。

金库查库各级常规检查不能合并进行（不含专门规定），检查组织人确定为检查行为人。查库时，检查责任人可以以组织、带队方式代替动手清点。