判断题
有条件的车站,应在营业场所配置专用的公布票价、执行票价自助查询设备;不具备条件的车站,指定售票窗口或在车站问询台等固定场所可只提供执行票价的人工查询服务。
答案解析
正确答案:B
解析:
该题为判断题,题干内容涉及车站票价信息查询服务的配置要求。\n\n正确答案:B(错误)\n\n解析如下:\n\n根据《铁路旅客票价管理办法》及相关规定,关于车站票价信息查询服务的要求如下:\n\n1. 所有客运营业站均应提供票价信息公开查询服务,保障旅客知情权。\n2. 有条件的车站,应配置专用设备,供旅客自助查询公布票价和执行票价。\n3. 对于不具备条件的车站,不仅应提供执行票价的人工查询服务,还应确保公布票价的可查询性。也就是说,即使无法自助查询,也应通过人工方式同时提供公布票价和执行票价的信息服务。\n\n题干中表述“不具备条件的车站……可只提供执行票价的人工查询服务”,其中“只提供执行票价”是错误的。因为根据规定,即使条件有限,也应提供公布票价的查询途径,不能仅限于执行票价。\n\n核心知识点:\n- 公布票价:指铁路运输企业按规定程序公布的基准票价。\n- 执行票价:指实际售票时执行的价格,可能因折扣、浮动等因素与公布票价不同。\n- 车站有义务向旅客提供公布票价和执行票价的查询服务,无论是否具备自助设备。\n\n因此,题干中“可只提供执行票价的人工查询服务”的说法不符合规定,忽略了公布票价的公开义务。\n\n综上所述,该题判断为错误,正确答案为 B。
相关知识点:
车站应配置或提供票价查询
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