（ ）负责全国铁路旅客车票实名制管理的监督管理工作。

中国公民可选择个人有效证件中的本人有效二代居民身份证信息申办“铁路e卡通”。

“铁路e卡通”是由中铁银通支付有限公司发行的新一代中铁银通卡的实名制电子卡片产品，并配发实体卡片。

席位复用是指客票系统在列车席位售出后，自动生成未利用区间的新席位，使列车能力得到充分利用的售票组织方式。

为充分利用列车能力，集团公司设置取消限售以远站时间，原则上不晚于本站开车前48小时。

老兵运输期间，退役士兵除使用铁路规定的实名制证件购票、乘车外，还可凭士兵证复印件作为购票、退票及进站乘车的有效证件。士兵证复印件上需注明“作为本人铁路购票、进站、乘车、退票及改签的凭证”字样，并加盖原部队公章。

通过集团公司客服中心12306办理团体票业务时，对6人及以上乘车日期、车次、发到站相同的旅客，均可按团体票办理。

执行票价优惠策略原则上应对外公布，线路发到站间存在多种执行票价时，执行票价也应对外公告。

新线开通时，动车组列车票价必须在售票前公告。调整公布票价时，必须在售票前30天公告。调整执行票价时，必须在列车开车前公布执行。

动车组列车同一车次，同一发站或同一到站的执行票价，原则上不能出现里程与票价倒挂。

有条件的车站，应在营业场所配置专用的公布票价、执行票价自助查询设备；不具备条件的车站，指定售票窗口或在车站问询台等固定场所可只提供执行票价的人工查询服务。