《集团公司车务系统干部职工着装管理办法》中规定各岗位人员不得赤足穿鞋。袜子颜色应为浅色系，与制服相协调。女职工着裙装时，丝袜颜色统一，无破损。

《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》中，对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的，音视频内容保存期限一般应不少于（ ）。

预报列车进出站、检票作业、停站等信息时，车站应不晚于作业开始前（ ）分钟。

天桥（或地道）出站屏上屏时间列车到达前（ ）分钟。

客运站检票屏上屏时间开车前（ ）分钟。

停止检票时间原则上为线下式车站为开车前（ ）分钟。

停止检票时间原则上为线上式车站为开车前（ ）分钟。

《济南铁路局客运服务系统维护管理实施细则》中检票时间原则为始发站根据列车折返时间一般不晚于开车前（ ）分钟。

综合指挥中心应（ ）管控平台。

驻站联络员与现场防护员要保持每（ ）分钟联络一次，若联系中断应视为有列车通过，作业人员必须下道避车。

严格客运车站道沟保洁作业防护制度，车站道沟保洁作业应设（ ），必须执行登、销记制度，必须设现场防护员专职负责全过程监控防护作业。