《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》规定，铁路客运车站和旅客列车紧急救助应坚持、应急救护与院前急救相结合， 鼓励救助行为，提供救助服务，维护旅客健康和生命安全。

车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的（ ）进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。

车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客（ ）的行为。

车票（ ）统称为车票实名制管理

《国铁集团铁路旅客运输规程》依据（ ）等法律、行政法规和《铁路旅客运输规程》《铁路旅客车票实名制管理办法》等有关规定制定。

拍卖后在规定的期限内物主来领取时，应认真审查（ ），填写“退款证明书”退还剩余款。

对无法交付物品应由（ ），做到账物相符。

车站对无法交付的物品，应按其（ ）等登入无法交付物品登记簿内，登记簿内的编号、移交收据的编号及物品上的编号应一致，以便查找。

车站对超过规定保管期限的物品报铁路局，经批准后交（ ）拍卖。

铁路乘车证（ ）。

退票的旅客需要报销时，如只核收退票费，应交给旅客退票费报销凭证，尺寸为（ ）。