车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的（ ）进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。

《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》规定，铁路客运车站和旅客列车紧急救助应坚持、应急救护与院前急救相结合， 鼓励救助行为，提供救助服务，维护旅客健康和生命安全。

《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》规定，急救箱用于铁路客运车站和旅客列车为突发疾病、受到创伤的旅客、职工实施现场应急救助。急救箱内药品和器械配备应符合相关法律要求，宜采用集成形式配置并保证急救箱处于可正常使用状态。

动车组应急饮食品符合免费供应条件时，列车长可向属地铁路局集团公司客运（客服）调度提出应急饮食品供应申请（内容包括车次、定员、现员、需求份数，重联时应分前后组）。

《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》中信息储备是指由车站与供应企业协商，委托供应企业储备应急物资的储备方式。

《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》中的实物储备是指为应对突发事件，事先采购物资并进行实物保管的储备方式。

动车组应急饮食品供应品种的成本，每人每份应不超过10元。

重点时段旅客运输低站台硬座上下车预警人数=站停时间×（20人/分钟）×硬座编组辆数。

重点时段旅客运输高站台硬座上下车预警人数=站停时间×（20人/分钟）×硬座编组辆数。

启动旅客滞留处置应急预案时，车站候车室内“软席、VIP等候车区”应停止营业，尽最大能力扩充候车容量。

为做好车站旅客滞留应急处置准备，各特等客运车站应加强与地方政府的联系和沟通，根据站前广场的大小，提前确定区域作为临时候车场所。