铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用时，责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于60日以内向赔偿要求人做出答复。

该题答案为B：错误。\n\n解析如下：\n\n根据《铁路旅客运输规程》及相关规定，铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用时，责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于30日以内向赔偿要求人做出答复，而不是60日。\n\n因此，题干中“一般应于60日以内”作出答复的说法不符合现行规定，属于时间期限的错误表述。\n\n核心知识点：\n\n1. 《铁路旅客运输规程》是规范铁路旅客运输合同关系的基本规章，其中明确了承运人与旅客之间的权利义务关系。\n2. 关于索赔处理时限的规定，旨在保障旅客合法权益，提高纠纷处理效率。按规定，责任方应在接到赔偿要求后的30日内作出是否赔偿的答复；情况复杂的，经上级主管部门批准可适当延长，但需及时通知赔偿要求人。\n3. 注意区分行政处理时限、民事诉讼时效与合同纠纷答复时限的不同。本题涉及的是合同纠纷中的初步答复时限，属于程序性要求。\n\n综上，正确答案为B：错误。