《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇有旅客问讯时，应面向旅客站立（坐姿作业人员可不站立）（ ）。遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持表示感谢。

灭火器配置场所的危险等级，划分为严重危险级、中危险级、轻危险级。

两个以上生产经营单位在进行生产经营活动，可能危及对方生产安全的，应当签订安全生产管理协议，明确各自的安全生产管理职责和应当采取的安全措施，并指定专职安全生产管理人员进行安全检查与协调。

安全设备的设计、制造、安装、使用、检测、维修、改造和报废，应当符合国家标准或者行业标准。

生产经营单位应当在（有较大危险因素）的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的警示图形标志。

生产经营单位的从业人员不落实岗位安全责任，不服从管理，违反安全生产规章制度或者操作规程的，由生产经营单位给予批评教育，依照有关规章制度给予处分；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。

在接触网下方的线路上给车辆上水时，必须先接水管，后开阀门；拔下水管前必须先关闭阀门。

各类电器、机械设备的操作，必须由经过专业培训考试合格并持有效操作证的人员进行，严禁无证操作。

原则上客运人员不得进行高处作业，高处作业应由专业人员负责。

禁止自动扶梯运行当中进行保洁作业。

车站进款员向银行存款或缴款时，应由铁路公安或保安人员护送；没有铁路公安或保安人员的车站要由车站派人护送，确保工作人员和现金绝对安全。