多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,车站客运设备发生故障,影响旅客使用时( )停用提示牌,停用提示牌应美观、醒目。
A
设置
B
悬挂
C
摆放
D
张贴
答案解析
正确答案:BC
解析:
本题考查的是《铁路旅客运输服务质量规范》中关于客运设备故障时设置停用提示牌的具体要求,重点在于对“设置”方式的准确理解。\n\n正确答案:B、C\n\n解析如下:\n\n选项分析:\n\nA:设置 \n“设置”是一个广义词,泛指将某物安置在某个位置,属于概括性表述。虽然日常语言中常用,但在本题语境下,它不够具体,不能准确描述实际操作方式。因此,尽管“设置”在语义上可以涵盖悬挂或摆放等行为,但因其过于笼统,不符合题目对具体操作方式的要求,故不选。\n\nB:悬挂 \n“悬挂”是指将提示牌挂在墙壁、支架或其他固定装置上,适用于空间有限或需要醒目展示的场合。该方式能使提示牌处于旅客视线范围内,达到美观、醒目的效果,符合规范要求。因此,“悬挂”是符合规定的具体操作方式之一,应选。\n\nC:摆放 \n“摆放”是指将提示牌放置在地面、台面或专用支架上,适用于无法悬挂或临时停用的情况。例如,在自动售票机或检票闸机前临时放置提示牌,便于旅客识别。只要摆放位置合理、标识醒目,也符合规范要求。因此,“摆放”也是正确的操作方式,应选。\n\nD:张贴 \n“张贴”通常指用胶水、胶带等方式将纸张或标牌固定在墙面等平面上,多用于宣传海报或通知。但对于“停用提示牌”,尤其是需要频繁更换或临时使用的场景,“张贴”可能造成破坏性粘贴或难以及时撤除,不利于管理和维护。此外,《铁路旅客运输服务质量规范》中并未推荐使用“张贴”作为主要方式。因此,该选项不符合规范要求,不选。\n\n核心知识点:\n\n根据《铁路旅客运输服务质量规范》,当车站客运设备发生故障影响旅客使用时,应当及时采取措施告知旅客。其中明确规定应通过悬挂或摆放等方式设置停用提示牌,且提示牌应做到美观、醒目,确保信息传达清晰有效。这里的关键词是“悬挂”和“摆放”,强调的是可移动、易识别、非破坏性的提示方式,以保障现场秩序和服务质量。\n\n综上所述,正确答案为 B(悬挂)、C(摆放)。
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