《关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》，普速旅客列车车站客运人员使用无线对讲主叫司机时使用457.725MHz频率。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十条规定 铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时，具体售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由( )规定。

《实名制管理办法》中规定旅客应当配合铁路运输企业实施车票实名查验，在（ ）验票、乘车时出示车票和本人购票时使用的有效身份证件。

《实名制管理办法》对已经在车站查验车票、身份信息的旅客，铁路运输企业可以在（）上进行必要的实名查验。

《实名制管理办法》铁路运输企业应当结合车票实名制管理实际，针对客流高峰、设备系统故障等特殊情况制定有效的（）或者应急处置措施，定期实施应急演练。

《铁路技术管理规程》中 旅客列车包括：（ ）

《铁路技术管理规程》中规定，候车区内设置（ ）引导屏，显示车次、始发站、终到站、开车时刻、检票口、状态等信息。

《铁路技术管理规程》中规定，中规定，旅客列车在区间被迫停车后，遇自动制动机故障停车（含机车无可靠风源）时，司机通知车辆乘务员、车辆乘务员组织（ ）拧紧全列人力制动机就地制动。

铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》发生旅客人身伤害后，（ ）能够说明事件发生经过或责任的，应当由其出具书面材料，并签字确认。

《关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》，普速旅客列车列车长、列车员使用无线对讲主叫车站客运人员时使用（ ）频率。

《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》中，旅客列车音视频记录仪音视频内容涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的，保存期限一般应不少于（）天。