《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十条规定 铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时，具体售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由( )规定。

《关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》，普速旅客列车车站客运人员使用无线对讲主叫司机时使用457.725MHz频率。

关于印发《国铁集团动车组旅客列车消防安全管理办法》的通知中，第十七条，列车员岗位消防安全职责，学习消防知识，达到“四懂四会”

《铁路旅客运输安全检查管理规则》铁路工作人员和进入车站区域作业的人员及携带品走专用通道进入车站。

《铁路旅客运输安全检查管理规则》规定不得安排孕期和哺乳期的女性上岗。

《客运安全红线管理办法》本办法所指安全红线，是指在铁路旅客运输生产过程中，客运管理或作业人员违章违纪，严重危及高铁或旅客列车安全的行为。

《铁路旅客禁止、 限制携带和托运物品目录》中规定感染性物质包括可感染人类的高致病性病原微生物菌 ( 毒) 种和感染 性样本详见 « 人间传染的病原微生物名录» 中危害程度分类 为第二类、 第三类的病原微生物。

《普速旅客列车车门管理规定》第六条中规定，列车到站前，列车员要做好车内通告，提前疏通车内通道，组织下车旅客在车门口处等待。

《普速旅客列车车门管理规定》第七条中规定，运行途中遇非正常停车须临时下车应急处置时，应及时通知乘警到场监护车门。

《铁路常旅客服务办法》规定，会员可通过（）设置受让人。

《旅客列车给水工作管理办法》第二十条规定，普速旅客列车给水原则：（ ）等非载客车辆途中不上水。