关于印发《国铁集团动车组旅客列车消防安全管理办法》的通知中，第四十四条行李车、邮政车、餐车各配备（ ）具4L水型灭火器。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》车站对列车移交或本站发现的上述人员应追补应收和加收的票款。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》办理退票手续时，如核查丢失证件所购原票有出站记录的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款；无运输能力时，列车无权拒绝旅客补票和继续乘车。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客进站、 乘车时， 需主动出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件，携带的导盲犬接受安全检查。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》学生每学年（10月1日至次年9月30日）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客应按约定支付运输费用, 购票后应核对票、款，妥善保管车票信息及购票时所使用的有效身份证件。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》退票后如需退票费报销凭证的，可在办理之日起 180日以内到车站售票窗口、自动售票机凭购票时使用的有效身份证件领取。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八条规定 车票票价为旅客乘车时的执行票价。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十条规定 车票应通过铁路运输企业提供的车站售票窗口、自动售票机、 １２３０６网站、订票电话处购买.

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四条规定 铁路旅客运输合同是明确铁路运输企业与旅客之间权利义务关系的协议，起运地承运人对所涉及的承运人具有同等约束力。