600.班组员工培训的主要内容有:工作技能和专业知识、管理技能和组织技能、人际关系和沟通技能、客户关系和服务技能、个人成长、行业发展趋势、行业政策和法律法规,以及提高个人和家庭生活质量的知识等。班组长应根据员工特点和班组业务状况选择适合的培训内容。()

15.班组长提升能力主要学习()。

14.加强后备班组长队伍建设,运输站段按照不低于班组长总数的()的比例配备,其他单位按照不低于班组长总数的10%的比例配备。

13.下列关于做报告时,如何讲清楚的策略,不正确的是()。

12.在班组六大员中,班组长要()。

11.理查德·毛斯说:“你可以给予别人的最好的礼物,就是你全心全意地给予别人关注。”在与他人交流时,应给予别人关注。下列关于给予别人关注的方法,不合适的是()。

10.下列说法中错误的是()。

9.管理使事情规范,领导要研究()。

8.班组长应具备管理班组的工作能力属于班组长应具备的()。

7.班组长的基本素质应具备政治、思想道德、文化科学、技术业务、心理和身体素质以及()。

6.关于管理者应具备的管理技能,()表述不正确。