591.班组管理的特点是:管理者不过问琐事。()

24.QC小组活动成果发表的作用是()。

23.在描述数据集中程度的特征值中,均值是其中的一个,如果样本的均值有少许提高,则表明()。

22.某通信公司呼叫中心的职员因为在中午就餐的时候不能及时接收和解决客户反馈的问题,导致投诉率大大增加。关于呼叫中心来说,当前最重要的工作是()。

21.()不是“一个流”生产的要点。

20.现场质量管理系统的人员不包括()。

19.质量管理体系可以()。

18.改善是能够提高产量、质量和经济效益,消除生产活动中的各种()现象的活动。

17.无须进行现状调查的情况有两种,一是指令性目标,二是()。

16.班组生产组织主要包括生产过程组织和()。

15.对公司的规则、作业方法等主动地、自觉地,在无意识状态下也能遵守,这属于“5S”管理中()环节。