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单选题
客户反馈前保险杆受损，工作人员只定损修复，不同意更换，投诉主原因事由需点选：（）
A
A、理赔
B
定核损
C
定核损时效；B、理赔
D
定核损
E
定核损错漏；C、理赔
F
定核损
G
责任认定；D、理赔
H
定核损
I
金额争议
答案解析
正确答案：D
相关知识点：
定损投诉主因事由记好
题目纠错
投诉管理初级资格考试汇总-2
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太平洋产险的投诉渠道只有客服热线和官网两种。（）
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对于投诉案件，都会在1个工作日内与客户取得联系。（）
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投诉处理时限计算不含法定节假日。（）
单选题
对投诉人的个人信息需采取加密存储措施。（）
单选题
投诉处理中，客户提供的证据不完整时，可直接驳回投诉。（）
单选题
前置授权仅适用于电话渠道受理的投诉工单。（）
单选题
太平洋产险消保事务委员会每季度至少召开一次会议。（）
单选题
消费者对投诉处理结果不满，公司可拒绝提供后续救济途径说明。（）
单选题
根据《中国太平洋财产保险股份有限公司保险消费投诉处理管理办法》，客户匿名投诉因无法核实身份，可不予受理。（）
单选题
投诉人同意调解的，双方可向调解组织提出调解申请。调解期间不计入消费投诉处理期限。
