列车向车站移交伤害旅客时，车站视情况可以拒绝接收。

从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人（）的运输要求。

承运人应当在约定期限或者（）内将旅客、货物安全运输到约定地点。

持《全国铁路通用乘车证》可乘坐除国际列车、（）以外普速列车所有座席、卧铺以及动车组列车二等座。

持硬席乘车证（含全面定期、临时定期）可乘坐（）。

浅红色票面的乘车证有：（）。

客货票据分为以印刷或打印形式体现的铁路纸质票据或以（）形式体现的铁路电子票据。

运输收入事故的种类分为现金事故、票据事故、（）。

运输收入事故的等级分为（）、大事故、重大事故。

（）、特快货物班列不准编挂关门车。

在炎热季节应有足够的（）、药物，并应有供职工饮用的清凉饮料。