军人出行优先对象包括（）。

始发开车前电茶炉水开，途中为有需求的重点旅客供水，退乘（）热水瓶存水。《空调列车服务质量规范》

熟悉本岗位相关（）流程，具备应对突发事件能力。

职工一人不准同时填发、使用（）张及以上乘车证。

乘务员外露的皮带为（）。

软卧列车员能够使用（）简单沟通交流。

岗前安全、技术业务培训合格，持有效（）上岗。

夜间运行，卧车乘务员在边凳值岗，并定时（）车厢。

贴身卧具一客一换，卧具（）收取。

夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门，离开时，应（）出包房。

占用洗脸间洗漱时，礼让旅客，需要旅客配合时应（）。