复兴号、CRH2C型、CRH380A型、时速300公里及以上动车组列车不得超员运输，其余动车组列车仅（）允许超员，且超员率不超过15%，人员过于集中时应进行疏散。

办理变更到站的改签时，应在开车前48小时以上，原车票已托运行李的，还应先办理行李变更或取消业务。

《铁路旅客运输规程》旅客可办理一次改签，开车后，旅客仍可改签当日其他列车。

视力残疾旅客携带导盲犬进站、乘车时，需主动出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件，携带的导盲犬不用安全检查。

持低票价席别车票的旅客可以在高票价席别的车厢（区域）短时间滞留。

旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、车厢号乘车。

随同成人旅行的免费乘车儿童乘车凭证，可以使用成人的身份证件。

铁路稽查人员凭稽查证件可以在车内验票。

旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的相关规定。

铁路运输企业应当依照法律、行政法规和有关规定，对旅客及其携带品进行安全检查。

旅客检票后在车票发站开车前取消旅行，需办理改签、退票手续的，应在开车前主动向车站声明。