×
多选题
一位情绪激动的市民来电，坚称其个人信息被某政府工作人员泄露，并要求给个说法。话务员在记录和派单的同时，应如何回应？（多选）
A
对其表示高度认同：“确实太过分了，我支持您去告他！”
B
保持中立，告知其：“您反映的情况我们已经详细记录，会立即转办。”
C
建议其：“如果您有确凿证据，也可以同时向本级纪检监察部门反映。”
D
承诺其：“我们一定会给您一个满意的处理结果。”
答案解析
正确答案：BC
解析：
热线工作必须恪守中立客观原则。B选项是标准回应，客观记录并转办。C选项是在职责范围内，为其提供一条有效的法定监督渠道（向纪检反映），信息准确且有帮助。A选项（表达个人立场）和D选项（做出结果承诺）都严重违反工作纪律，话务员无权代表组织表态或承诺结果。
相关知识点：
信息泄露投诉，选BC回应
相关题目
单选题
对企业进行破产信息核查的主要目的是（）。
单选题
“企业破产信息核查一件事”服务中，各部门如何处理接收到的核查申请
单选题
在“企业破产信息核查一件事”服务中，清算管理人可通过（）方式提交核查申请。
单选题
企业破产信息核查一件事”服务的主要目的是（）。
单选题
湖南省推出的“企业破产信息核查一件事”服务的核心运行机制是什么（）。
单选题
湖南省发改委联合多家单位印发的企业合法合规信息核查工作方案，其主要创新点和应用价值在于（）。
单选题
关于湖南省各市州企业上市合法合规报告查询服务的描述，以下说法正确的是（）。
单选题
关于查询企业上市合法合规报告，说法正确的是（）。
单选题
合法合规证明作为企业申请上市时提供的要件，证明企业在（）没有因违反相关法律法规受到行政处罚且情节严重的情形。
单选题
通过“一网通办”系统、湘易办 APP、“信用中国(湖南)”三个平台查询某公司的上市合法合规报告，得到的结果是（）。
