9.因果矩阵可以使用若干因果图代替。( )

4.有效的培训是从识别需求开始的,而识别培训需求只需考虑组织人力资源的整体水平与发展战略和目标之间的差距即可。( )

3.企业所存在的质量问题,都可以经过质量教育培训,通过弥补员工的质量知识和技能不足的方法来解决。( )

2.计量的准确性是指在统一计量单位的基础上,无论何时采用何种方法,使用何种计量器具,以及由何人测量,只要符合有关的要求,测量结果应在给定的区间内一致。( )

1.按照标准的约束力分类,标准可以分为国家标准和企业标准。( )

11.质量认证是指由( )证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范的强制性要求或者标准的( ),可分为( )和( )两类。

10.按检验阶段分类,质量检验的方式可分为( )、( )和最终检验。

9.( )是实现单位统一、保障量值准确可靠的活动,是质量管理的一项基础性工作。根据其作用与地位,可分为( )、( )和( )。

8.企业依据有关标准建立测量管理体系,目的是确保( )和( )能够满足预期用途。

7.( )一般包括组织各级行政领导责任制,职能机构责任制以及车间、班组和个人责任制。

6.培训的内容有多种分类,一般可分为质量意识教育、质量知识教育和专业技能培训。其中,( )主要指在质量管理方面的理念、原理、规范、标准、工具、方法和经验等。