7.在控制图中,上控制界限用符号( )表示;中心线用符号( )表示;下控制界限用符号( )表示。

3.优秀的质量文化能够把员工个人的价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来,引导全体人员自觉地为实现质量目标、提升组织质量竞争力作出努力。这展现了质量文化的( )功能。

2. ( )是质量文化的固化部分,是质量价值观的外在体现和落实手段之一,是组织实现质量目标的必要保证。

1-质量文化内容通常可以分为几个层次,其中( )位于最核心,是质量文化的精髓。

10.品牌战略由品牌架构和品牌识别系统构成。( )

9.品牌架构的设计至关重要,其中一项任务是企业确定采取单一品牌战略,还是多品牌战略。( )

8.体系化的全面品牌管理模式,对提高全体员工品牌意识,加强品牌规划和决策,完善品牌管理制度,开展品牌传播等具有重要作用。( )

7.企业创建品牌的目的之一是使其与竞争者的商品和服务区分开来。( )

6.管理制度就是质量文化。( )

5.质量文化建设和品牌管理,都是全面质量管理的工作内容。( )

4.物质文化层既是质量文化的显现部分,也是质量文化的外在体现。( )