1.请说明直方图通常反映的异常分布类型( ),以及对应的可能异常因素。偏峰型可能因素:有时操作时有的偏向倾向或测量的选择性。双峰型可能因素:通常是数据来自两个总体。孤岛型可能因素:通常是数据来自两个总体。平顶型可能因素:有可能数据来自多个总体或在某一个区间符合均勻分布。锯齿型可能因素:数据不恰当、测量误差大、分组不合适均可形成锯齿状。

10.GB/T19001 标准的结构图中居于中心地位的是( )。

9.质量管理体系的管理评审应由组织的( )主持。

8.不合格控制的主要目的是( )。

7.GB/T 19001 标准要求,组织要在生产和服务提供的适当阶段验证产品和服务的要求已得到满足,这些验证活动需预先进行( )。

6.组织的质量方针应( )。

5.GB/TIWOl 标准规定的质量管理体系要求是为了( )。

4.PDCA 循环的方法适用于( )。

3.组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是( )。

2.“利用输人实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动”描述的是( )。

1.各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益,表述的是七项质量管理原则中( )原则的含义。