1.各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益,表述的是七项质量管理原则中( )原则的含义。

7.失效模式与影响分析( )是在产品设计和过程设计阶段,用来( )。

6.质量功能展开( )可以用来将顾客需求转化为( )。

5.制造类因果图一般按 5M1E 进行原因分析,其中“E”代表( )。

4.因果矩阵中输人变量与输出特性的相关性评分为 9,说明两者之间属于( )。

3.因果矩阵中对于输出特性或缺陷的重要度评分,赋值范围是( )。

2.管理类因果图一般从四个方面寻找原因,分别是:( )、政策、( )、( )。

1.因果图又被称为鱼刺图或鱼骨图,发明人是日本的( )。

2.企业按时间顺序收集了一组数据:21 20 15 17 21 9 2 5 7 7,请绘制运行图分析数据随时间的变化趋势。图片略从运行图可以看出:前 5 个点和后 5 个点的数据差异很大,说明过程出现突变

1.收集某过程的数据绘制直方图如下,过程均值为 12,标准差为 0.15,请说明直方图的形状类型并计算当前过程能力 Cp。直方图近似正常型或近似孤岛型。过程能力 cp=( )/( )=0.33

1.请说明直方图通常反映的异常分布类型( ),以及对应的可能异常因素。偏峰型可能因素:有时操作时有的偏向倾向或测量的选择性。双峰型可能因素:通常是数据来自两个总体。孤岛型可能因素:通常是数据来自两个总体。平顶型可能因素:有可能数据来自多个总体或在某一个区间符合均勻分布。锯齿型可能因素:数据不恰当、测量误差大、分组不合适均可形成锯齿状。