1.QC 小组是群众性活动,也是组织的自主行为,推进 Qc 小组活动持久、有效、健康地发展,是组织领导和有关部门的职责。( )

6.六西格玛管理是 2〇世纪 80 年代中期由摩托罗拉公司创立的。( )

5.六西格玛管理的核心理念之一是基于数据和事实管理。( )

4.六西格玛管理追求的是一种理念,并不要求为企业带来财务回报。( )

3.六西格玛管理能否成功,关键在于项目团队能否正确运用统计工具。( )

2.在 DMAIC 中 M 阶段,团队应识别并确定影响输出 Y 的关键影响因素 Xs。( )

1.DMAIC 中 I 阶段的主要内容包括:确认顾客需求,识别需要改进的产品或流程。( )

10.组织在推进六西格玛管理的过程中通常会遇到三种类型的阻力,它们是:( )、( )和( )。

9.六西格玛项目是由职责明确的( )通过运用( )方法( 并实现预定目标的有明确起止时间的特定过程。

8.六西格玛管理的倡导者是组织中六西格玛推进的( ),一般由组织的( )担任。

7.六西格玛设计用于产品、服务或流程的( )阶段,旨在( )和减少浪费。