列车接到调度命令和车站换乘方案后，应在换乘实施前，通过广播向旅客说明（），引导旅客配合站车安排，做好换乘工作。①原因；②时间；③席位；④换乘方案。

行李车、邮政车和发电车按规定配备（），包装完好，配件齐全，会使用。

餐车厨房按规定配备（），定位存放，保持干燥。

《铁路旅客运输规程》铁路行李运输合同是指铁路运输企业与旅客之间明确行李运输（）关系的协议。

临时乘车证明仅限乘车人本人办理，（）使用有效，同城车站可以通用。12306APP每月可允许旅客免费申请三次临时乘车身份证明。

“行程信息提示”打印应在开车前办理。旅客可凭购票时使用的有效身份证件在（）不限次打印。

《铁路旅客运输规程补充规定（试行）》中旅客如需报销凭证应在（）起180天以内，凭购票时使用的有效身份证件到车站售票窗口或自动售票机换取。

《铁路旅客运输规程补充规定（试行）》中旅客应按照车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号和席别乘车，（）乘车按无票处理。①提前；②错后；③提前下车；④中途上车。

《铁路旅客运输规程补充规定（试行）》规定（）可单独旅行，站、车应重点关注，及时提醒其安全注意事项。

（）已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。

学生优惠票根据减价优惠区间按（）发售。