列车向车站办理移交手续时，应当编制客运记录和旅客携带物品及清单一式两份，一份由列车存查，一份连同（）或其联系方式等一并移交。①电子车票信息；②证明材料；③相关证人；④户口本。

不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀。不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为（）系，鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于3.5厘米。

外露的皮带为黑色。佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可佩戴发夹、（）或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。

乘务组统一系领带（领花），着路服夏装时可不（）。

乘务组换装统一，衣扣拉链（）。着裙装时，丝袜统一，无破损。衬衣束在裙子或裤子内。

1.女性淡妆上岗，保持（），不浓妆艳抹。

指甲修剪整齐，长度不超过指尖2毫米，不染彩色指甲，指甲无（）。

面部、双手保持清洁，身体外露部位无（）。

女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）厘米。

男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于（），不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须。

头发干净整齐、颜色自然，不理（）、不剃光头。