一位老人来营业厅，反映接到了境外诈骗电话，心理很担心，来营业厅寻求帮助。

中国人民解放军军人，中国人民武装警察持军人身份证件在自有营业厅办理用于执行公务、办理公务的电话号码，应出具( )等军队、武装警察部队制发的身份证件，需同时出具单位相关证明文件。

依据移网业务中的套餐变更规范，合约计划用户在协议期内，除冰激凌套餐、2I产品等，其他产品可以按协议约定的套餐具体业务规定，将现有套餐变更为规则允许的（）。

原则上当日所有的营收都应记入当日营业日报。

营业人员应使用居民身份证阅读器查验居民身份证真实性，并通过居民身份证阅读器自动读取和录入用户身份信息，严禁人工录入。

依据移网业务中的销户规范，正式销户时如一个账户下有多个用户时，该账户下的余额只能在所有用户都销户后才予以退还。

依据移网业务中的客户资料变更规范，个人客户改名或身份证号，凭户籍管理部门的有关证明。

依据移网业务中的黑名单解除规范，只有客户名下所有用户均退出黑名单后，该客户才能退出黑名单。

依据移网业务中的过户规范，个人客户间过户，新、老客户须携带各自有效身份证件和老用户的SIM/USIM卡亲自到场办理过户手续。

沃钱包是联通支付手机客户端，可以实现缴话费优惠打折、稳定高息理财、买火车票、电影票打折等多种功能。

对于办理销户的客户，营业员须告知客户如使用本手机号码作为腾讯、淘宝、支付宝、等第三方平台的注册号码或设置绑定关系请提前解除相关绑定关系，否则可能对客户的隐私及财产造成损失。