营业人员在接待客户时，要适当重复客户表达的要点，肯定并确认客户提出的需求，会取得交谈的良好效果。

在营业厅库存日常管理中，要做到日清月结，尤其月末时杜绝出现隔日入库而导致的日盘点不符等情况。

商品是满足人们某种需要的，用来交换的劳动产品；商品是经过交换且非进入使用过程的劳动产品。如”保险产品”、”金融产品”、“权益产品”等无形的服务，严格意义上不能称之为商品。

营业厅终端入库过程中，收货人员要认真检查外包装是否完整： 包装箱应为全新纸箱包装，包装箱外不可有任何不透明材料缠裹 。

营业厅仓库内应严格禁止吸烟、携带明火作业；严禁外露电源接口、随意连接电源线；应按消防规定配置消防器材，经常检查消防器材的有效性。

各级分公司对营业厅库存进行入场管理，按照日盘、月盘、库存周期、库龄等管控要求，将营业厅库存周期控制在管控标准以内，对（ ）高的滞销产品，发起调拨、退货或清货。

代销式采购指连锁企业先将供应商得商品采购到各门店销售，然后按采购合同约定的结算时间和结算方法，与供应商进行货款结算的一种采购方式，具体两种形式：定期结算和（ ）

营业厅日盘及月盘工作中，对于人为原因造成的损坏丢失，由（ ）赔偿。

营业厅库管人员负责每日营业结束后，对全部库存进行盘点，并与（ ）系统中的库存数据进行核对，要求实物库存数量与系统库存数量保持一致。

产品调拨后，调入方应确保第一时间将调入产品进行销售，如超过（ ）时间仍未进行销售的，将停止该系列产品再次补货。

滞销品的处理原则主要有（ ）原则和果断原则。