相关题目
单选题
参谋推荐就是针对顾客的情况,在顾客比较判断的阶段刺激顾客购买欲望,促成购买。
单选题
销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。
单选题
在个人微信营销标准动作五步法中“销”有两种方法,具体为主动营销法和老带新营销法。
单选题
营业人员在跟客户打招呼时要保持微笑,对的谈话内容做出一些适当的反应,表示在认真听。
单选题
与客户接触时,要左顾右盼,不能目光平视客户,否则客户会有不受尊重的感觉。
单选题
营业人员在接待客户时,要适当重复客户表达的要点,肯定并确认客户提出的需求,会取得交谈的良好效果。
单选题
当客户与营业人员在某些问题上产生意见分歧时,营业人员应尊重客户,不与客户争辩。
单选题
根据客户取向、客户至上的原则,营业人员不应否定客户的看法、选择、行为,不应拒绝客户的要求。
单选题
营业人员始终应以客户为中心,在客户沟通过程中要注意服务用语规范,不与用户发生争辩和争吵。
单选题
亲切自然的谈话是营业人员拉近与客户之间的距离、获得客户信任的有效方法。
