为用户家庭设计布线方案时，用户不愿破坏装修，以下异议处理话术正确的是（）

在编写案例时，出于追求真实性，案例信息不要加以掩饰。

表格、图表、其他格式的文件都可以作为案例的附录。

案例是真实发生的事件，它不同于故事，也可以是虚构的。

案例是包含有问题或疑难情境在内的真实发生的典型性的事件。为学习者提供学习如何分析问题和解决问题的机会。

组织召开头脑风暴法的会议程序包括（ ）。

案例萃取五步法，指的是（ ）。

沟通技巧的基础则在于（ ）。

下列属于课堂互动控场的方法是（ ）。

下列属于案例开场的要点有（ ）。

课程开发是要有原则的，一般要遵循的原则包括（ ）。