银行业金融机构应当将本机构制定的从业人员守则及细则报送银行业监督管理机构，并（ ）至少报送一次本机构从业人员行为评估报告。

依据《中华人民共和国网络安全法》，网络运营者应当按照网络安全等级保护制度的要求，履行下列（）安全保护义务，保障网络免受干扰、破坏或者未经授权的访问，防止网络数据泄露或者被窃取、篡改。

依据中国邮政储蓄银行即时通讯服务系统管理办法（2024年版），总行企业微信应用分为（）。

依据中国邮政储蓄银行即时通讯服务系统管理办法（2024年版），营业机构职责为（）。

以下哪些是重大投诉（）

远程银行中心、一级分行、二级分行的投诉处理部门负责对消费投诉处理情况定期进行通报。通报内容包括（）

下列哪项是消费投诉工单处理流程（）

下列哪些是消费投诉处理原则（）

根据消费投诉的紧急、严重程度将投诉分为（）和（）

下列哪几类投诉需要100%回访。答案（）

依据《中国邮政储蓄银行互联网用户公众账号管理办法（2023年版）》,邮储银行互联网用户公众账号管理实行账号主体负责制,即是（）。