《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》，对杀人、抢劫、抢夺、强奸、爆炸、纵火、绑架、结伙斗殴、寻衅滋事、故意伤害、击打列车、故意损毁、移动站车设备等违法犯罪行为、因散布谣言、谎报险情、疫情、警情、扬言放火、爆炸、投放危险物质、或者非法阻拦行车、堵塞通道等，引起公共秩序混乱、（ ）、（ ）情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

客货营业单位和运输企业收入部门必须按日填制 “运输进款收支报告”， 做到（ ）。

国铁集团负责运输收入进款的（ ）对账工作

结账时间除特殊规定外统一规定为（ ），客运营业单位的售票结账时间可为（ ），１２３０６ 网站售票结账时间为（ ）， 旅客列车结账时间为（ ）。

客货营业单位应当配备专职进款会计人员，负责运输收入的（ ）工作。

营业窗口结账时, 出现应缴款和实缴款不符时,列报（ ）科目。

客货营业单位应当建立健全客货票据及报表的（ ）复核制度，防止发生差错

非现金结算包括（ ）和（ ）等。

铁路运输费用结算方式分为（ ）和（ ）两种。

铁路运输费用核收方式分为：（）四种。

票据库必须配备安全设施，并实施（ ）、（ ）和（ ），定期清查。