《铁路客运列车运送公文管理办法》，车递公文发生延误、错投、丢失、（ ）、（ ），致使车递公文本身全部或部分失去价值的，寄件单位可提起投诉。

《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》列车发生烟火报警时，司机应立即采取降速措施，250km/h 及以下线路限速（ ）及以下。

《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》动车组超员影响运行时，列车应停止办理无票、（ ）补票业务，向客运（客服）调度员报告，并立即通过客运管理信息系统通知相关车站。

《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》动车组途中遇有 30％以上的卫生间集便箱满载停用，预计无法维持使用至下一图定吸污站点时，原则上选择本次列车停靠车站，提前( )小时向吸污站所属局客运（客服）调度员提出应急吸污请求，具体内容包括车次、车站、吸污车厢号。

《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》列车发生烟火报警时，司机应立即采取降速措施，300km/h 及以上线路限速（）及以下。

《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》在站内组织故障动车组旅客换乘时，车站应优先安排在同一站台的两个站台面进行换乘。不能在同一站台换乘时，组织旅客通过天桥或 ( )换乘，严禁跨越股道换乘。

各单位客货票据管理人员，应遵循( )和( )，坚持原则、实事求是、( )。

国铁集团和铁路运输企业，负责对铁路印刷企业客货票据的( )等工作进行监督检查，防止发生票据事故。

铁路印刷企业印制客货票据，所用带有特定防伪标记的客货票据( )和( )，应当向国铁集团指定的供应单位或企业集中采购。

铁路印刷企业应当具有( )等安全设备和措施。

对已使用完毕的客货票据( )、( )和( )，以及到达的纸质客货票据，应当顺序装订成册，票据库按规定的保管期限妥善保管。