发生旅客列车空调失效时，（）负责向所在铁路局客运（客服）调度员报告。

《铁路互联网售票暂行办法》规定，旅客在12306.cn网站购票后，已经换取纸质车票的，（ ）。

《铁路互联网售票暂行办法》规定，铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn，以下简称“12306.cn网站”）销售铁路电子客票及其（）等业务。

《铁路互联网售票暂行办法》规定，在12306.cn网站，购买铁路电子客票以（ ）作为铁路旅客运输合同生效的时间。

通勤乘车证的有效期为1个历年，可延期使用到次年（）止。

定期通勤乘车证的颜色为（）。

铁路职工出差持用全年定期乘车证乘车时，从本人开始乘坐本次列车时刻计算，连续乘车超过（）的，准予免费使用卧铺。

《铁路乘车证管理办法》中规定，持用铁路各种（ ），均不能免费托运行李、搬家物品等

定期通勤乘车证一个月只限使用（ ），不能提前或移作下月使用。

职工工作地至家庭居住地在（）以内，上下班有适当列车可乘，可使用通勤乘车证。

发现违章使用定期通勤乘车证，除补收票款外，还应按票面填写乘车区间，（）的里程计算票价加收罚款。