《铁路互联网售票暂行办法》规定，旅客在12306.cn网站购票后，已经换取纸质车票的，（ ）。

发生旅客列车空调失效时，（）负责向所在铁路局客运（客服）调度员报告。

每趟旅客列车上要有（）名以上经过红十字会救护员培训合格的乘务员（即红十字救护员）。

客车给水站按照列车运行5~6小时或距离（）公里的原则确定，给水站由总公司公布。

客车给水站按照列车运行（）小时或距离200~300公里的原则确定，给水站由总公司公布。

铁路运输企业按照“站停（）内实现全列辆辆满水”的要求，核定客车给水人员定员。

客运系统车间、班组台账资料管理要求台账资料填写规范、清晰、准确、修改及时，按照（）保管完整。

客运系统车间、班组台账资料管理按照必须、实用、精简原则，立足（）与管理实际，科学合理设置客运系统车间、班组台账资料。

客运系统车间、班组台账资料管理按照必须、实用、精简原则，立足现场作业与（），科学合理设置客运系统车间、班组台账资料。

旅客如需报销凭证，应在（），凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。

旅客如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起（）日内（含当日），凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。