定期通勤乘车证的颜色为（）。

每旬终到晚点2小时以上超过（）次的列车，为严重惯性晚点列车。

直通旅客列车晚点（）小时以上，为严重晚点列车。

因终到晚点，旅客在列车上拒不下车时，列车长应当立即通知（）。

发生旅客列车空调失效时，（）所在铁路局客运（客服）调度员负责通知始发局限制或停止发售车票；负责通知前方铁路局采取改签、退票等措施。

发生旅客列车空调失效时，（）负责向所在铁路局客运（客服）调度员报告。

每趟旅客列车上要有（）名以上经过红十字会救护员培训合格的乘务员（即红十字救护员）。

客车给水站按照列车运行5~6小时或距离（）公里的原则确定，给水站由总公司公布。

客车给水站按照列车运行（）小时或距离200~300公里的原则确定，给水站由总公司公布。

铁路运输企业按照“站停（）内实现全列辆辆满水”的要求，核定客车给水人员定员。

客运系统车间、班组台账资料管理要求台账资料填写规范、清晰、准确、修改及时，按照（）保管完整。