《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电〔2021〕15号）规定遇特殊情况列车无法正常运行至终点站，旅客办理电子客票退差（退票）手续时，系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间，如出站检票记录显示为()的，作退票处理。

包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加（ ）计算。

《铁路客运运价规则》旅客和行李、包裹的票、运价里程，发到站间跨及两条及其以上线路时，应按规定的（ ）接算；

计算包裹运价的起码里程为（）。

卧铺车代用硬座车时，硬卧每一下铺按（）计算票价。

包用娱乐车、餐车，一日内同时发生（）两项费用时，只核收一项整日费用。

行李运价里程，按行李（）计算。

持学生票乘车的学生使用硬卧时，应另收( )，有空调时还应另收半价空调票票价。

旅客票价里程，按（）计算。

行李运价率为（ ）票价率的1%，即每100千克千米的行李运价率等于1人千米的硬座客票基本票价率。

免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收（ ），有空调时还应另收半价空调票票价。