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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定自产品启用之日起至有效期结束后()天内 (含当天)，可凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件，到产品指定发到站换取报销凭证。
《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）所称所称计次票是指有效期内可乘坐()的指定发到站间规定列车的车票。
《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）所称定期票是指有效期内可在()乘坐指定发到站间规定列车的车票。
《普速旅客列车车门管理规定》（铁总运[2015]191号）规定，普速旅客列车要加强过程控制，运行中（）应加强车门巡视检查，防止车门漏锁或其他人员开启。
《国铁集团办公厅客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，列车出库前设备检查由车辆部门按照《铁路车运用维修规程》规定办理，列车长不再组织三乘联检。列车（）“三乘” 按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入检查记录并通知车辆人员处置。
《客运安全红线管理办法》(客管函[2020]10号中规定，触碰安全红线的人员， 至少（ ）不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位， 同时应对相关管理人员进行责任追究。
《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》（客管函〔2020〕21号）规定普速旅客列车超员（）情况下,可暂停硬座车厢互联网订餐接单。
《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》（客管函〔2020〕21号）规定普速旅客列车互联网订餐站车交接位置定在（），列车配送人员下车进行交接，站车交接完毕后，车站配送人员需将与商家收单、与列车交接情况通过系统反馈。
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电〔2021〕15号）规定遇特殊情况列车无法正常运行至终点站，旅客办理电子客票退差（退票）手续时，系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间，如出站检票记录显示为()的，作退票处理。
《国铁集团办公厅转发<国家铁路局、公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告的通知》（铁办客〔2022〕47号）规定，旅客可以携带标志清晰的充电宝、锂电池进站乘车（含有锂电池的电动轮椅除外）,单块充电宝、锂电池额定能量不超过（）Wh。
