《动车组列车应急饮食品交接单》〈一式四联），甲联由客运段所属铁路局集团公司留存，

《空调列车服务质量规范》7.12.2保障重点旅客服务。按规范设置（ ）、（ ）、（ ）等设备设施，作用良好。

《空调列车服务质量规范》7.8运行途中利用手持作业终端实施差异化查验，对（ ）、（ ）、持（ ）和（ ）的旅客进行针对性查验，对未检票旅客进行补检。

《空调列车服务质量规范》7.5集便式卫生间（ ）、（ ）或（ ）锁闭卫生间，其他时间不锁卫生间。

《空调列车服务质量规范》7.3.3.6列车停站信息( )、( )、( )及时。执行“一站三报”，即开车后预报下一到站站名和禁烟宣传；到站前播报到站站名和注意事项；列车停稳时播报列车到站和注意事项。

《空调列车服务质量规范》7.3.3.5视频节目编制以受众体验良好为原则，主要内容为（ ）、（ ）、 （ ）三大版块，其中客运服务信息和公益宣传占比不少于75％。

《空调列车服务质量规范》7.3.3.3广播及集中控制的视频播放时间为（ ）、（ ）。

《空调列车服务质量规范》7.3.3.2广播语音清晰，音量适宜，用语准确，（ ），（ ），（ ），（ ），不干扰旅客正常休息。

《空调列车服务质量规范》7.3.1空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季（ ），夏季（ ）。

《空调列车服务质量规范》7.2.8餐车对旅客供餐时，不在餐车（ ）、（ ）、陪（ ）就餐。

《空调列车服务质量规范》7.2.8不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐，其他时段不在旅客面前（ ）、（ ）、（ ）和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。