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单选题
发生违反铁路乘车管理规定行为并引发舆论关注时，列车工作人员要主动发声，第一时间向社会发布权威信息，积极主动引导舆论。
单选题
发生违反铁路乘车管理规定行为并引发舆论关注时，客运部门要及时将事件基本情况、处罚决定及依据向宣传部门通报，共同研判制定发声口径。
单选题
列车工作人员发现或接旅客反映列车上发生违反乘车管理规定的行为后，迅速到达现场，开展劝阻、制止工作。
单选题
列车广播加强安全宣传，提示旅客文明乘车，遵守法律法规和乘车管理规定。
单选题
《空调列车服务质量规范》供应品种多样，有高、中、低不同价位的预包装（）、（）等旅行（）。尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯。
单选题
《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客〔2020〕200号）第十九条 遇下列情况时，乘车人不能使用产品检票进站:（）
单选题
《铁路客运设备设施管理办法》（铁客〔2025〕30号）客运设备管理工作应围绕以旅客为中心，本着让旅客出行体验更美好的目标，坚持（） 的原则， 大力推行客运设备专业化管理、 专业化维护。
单选题
《铁路客运电子发票管理办法》（铁财〔2024〕137号）铁路运输企业在办理境内铁路电子客票（）、 （）、 （）业务时，应同步开通电子发票服务。
单选题
《铁路客运电子发票管理办法》（铁财〔2024〕137号）境内（）、 （）、 （）可开具电子发票，电子发票开具后，不再提供纸质报销凭证。
单选题
《旅客列车给水工作管理办法》（铁总运〔2014〕224号）第三十五条普速列车到站前1～2分钟，安排给水的车厢列车乘务员应通过（）、（）、（）核实水箱水量，填写水量刻度数。
