根据《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》（国家电网营销〔2023〕482号）规定，营业窗口不准利用个人账户代收客户电费、业务费，或擅自更改收费标准、自立收费项目。

根据《国家电网公司线损管理办法》国家电网企管〔2014〕1605号规定，线损率是在一定时期内（ ）占供电量的比率，是衡量电网技术经济性的重要指标。

根据《国家电网公司配电网施工检修工艺规范》（Q/GDW 10742—2016），柱上设备施工检修工艺规范：柱上隔离开关引线连接紧密，引线相间距离不小于300mm，对杆塔及构件距离不小于（ ）。

根据《国家电网公司配电网施工检修工艺规范》（Q/GDW 10742—2016），柱上设备施工检修工艺规范：柱上开关引线连接紧密，引线相间距离不小于（ ），对杆塔及构件距离不小于200mm。

根据《国家电网公司配电网施工检修工艺规范》（Q/GDW 10742—2016），柱上设备施工检修工艺规范：柱上开关水平倾斜不大于托架长度的（ ）。

根据《国家电网公司配电网施工检修工艺规范》（Q/GDW 10742—2016），电缆防火封堵施工检修工艺规范：电缆密集和束缚时，应（ ）涂刷，不得漏刷，防火涂料表面光洁、厚度均匀。

根据《国家电网公司配电网施工检修工艺规范》（Q/GDW 10742—2016），电缆防火封堵施工检修工艺规范：在孔洞、盘柜底部铺设厚度为10mm的防火板，在孔隙口及电缆周围采用有机堵料进行密实封堵，电缆周围的有机堵料厚度不小于（ ）。

根据《国家电网公司配电网施工检修工艺规范》（Q/GDW 10742—2016），电缆防火封堵施工检修工艺规范：防火墙两侧应采用10mm以上厚度的防火隔板封隔，中间应采用无机堵料、防火包或耐火砖堆砌，其厚度一般不小于（ ）。

根据《国家电网公司配电网施工检修工艺规范》（Q/GDW 10742—2016），架空线路施工检修工艺规范：横担安装：瓷横担绝缘子直立安装时，顶端顺线路歪斜不大于10mm；水平安装时，顶端宜向上翘起（ ），顶端顺线路歪斜不大于20mm。

根据《国家电网公司配电网施工检修工艺规范》（Q/GDW 10742—2016），架空线路施工检修工艺规范：横担安装：双杆横担与电杆连接处的高差不大于连接距离的（ ），左右扭斜不大于横担长度的 1/100。

根据《国家电网公司配电网施工检修工艺规范》（Q/GDW 10742—2016），架空线路施工检修工艺规范：横担安装：横担端部上下歪斜不大于 20mm，左右扭斜不大于（ ）。