根据《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》（国家电网营销〔2023〕482号）规定，客户办理业扩报装业务后，应提前与客户预约现场勘查时间，按照（ ）原则开展上门服务，遵守安全规章制度和保密规定。

根据《国家电网公司配电网施工检修工艺规范》（Q/GDW 10742—2016），架空线路施工检修工艺规范：导线架设的放线前检查，导线不应有松股、交叉、折叠、断裂及破损等缺陷。

根据《国家电网公司配电网施工检修工艺规范》（Q/GDW 10742—2016），架空线路施工检修工艺规范：横担安装：直线杆单横担应装于受电侧。

根据《国家电网公司配电网施工检修工艺规范》（Q/GDW 10742—2016），架空线路施工检修工艺规范：混凝土电杆杆身弯曲不超过杆长的 1/100。

根据《配电网运维规程》（Q/GDW 1519-2014）规定，各类配电网新（扩）建、改造、检修、用户接入工程及用户设备移交应进行验收，主要包括设备到货验收、中间验收和竣工验收。

根据《农村低压电力技术规程》（DL/T499-2001）规定，进户线与弱电线路必须分开进户。

根据《农村电网剩余电流动作保护器安装运行规程》（DL/T736-2021）规定，户保一般安装在电源进线上。

根据《配电网设备缺陷分类标准》（Q/GDW 745-2012）规定，严重缺陷指设备处于异常状态，可能发展为事故，但设备仍可在一定时间内继续运行，须加强监视并进行检修处理的缺陷。

根据《配电网检修规程》（Q/GDW 11261—2014 ）规定，检修单位应根据配电网设备的状态评价结果和综合分析，适时做好配电网设备检修工作，做到“应修必修、一次修好”。

根据《国家电网公司配网运维管理规定》（国网（运检/4）306-2014）规定，设备存在一般缺陷或缺陷有所发展时，应适时增加巡视次数或重点特巡。

根据《国家电网有限公司配网故障抢修管理规定》（国网（运检/4）312-2022）规定，配网故障抢修管理中“安全第一”是指强化抢修关键环节风险管控，按照标准化作业要求，确保作业人员安全及抢修质量。