根据《国家电网公司配电网施工检修工艺规范》（Q/GDW 10742—2016），架空线路施工检修工艺规范：混凝土电杆杆身弯曲不超过杆长的 1/100。

按照《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案》（国家电网办〔2022〕336号）规定，供电抢修人员到达现场后恢复供电平均时间一般为：城区范围（ ）。

按照《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案》（国家电网办〔2022〕336号）规定，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：特殊边远地区（ ）。

根据《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》（国家电网营销〔2023〕482号）规定，客户办理业扩报装业务后，应提前与客户预约现场勘查时间，按照（ ）原则开展上门服务，遵守安全规章制度和保密规定。

根据《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》（国家电网营销〔2023〕482号）规定，制定供电方案时（ ）并与客户充分协商，合理确定电源点、装表位置等关键事项。

根据《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》（国家电网营销〔2023〕482号）规定，营业窗口不准向客户（ ）和设备材料供应单位，或在窗口摆放相关资料。

根据《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》（国家电网营销〔2023〕482号）规定，营业窗口办理用电业务时间一般每件不超过（ ）分钟。

根据《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》（国家电网营销〔2023〕482号）规定，营业窗口办理收费业务时间一般每件不超过（ ）分钟。

根据《专变采集终端通用技术规范（2022）》的有关规定，终端超级电容免维护时间不少于（ ）年。

依据《集中抄表终端（集中器、采集器）装拆及验收标准化作业指导书》有关规定，Ⅱ型集中器方式的安装（主站+Ⅱ型集中器+ RS485电能表），末端表计与终端之间的电缆连线长度不宜超过（ ）。

依据《集中抄表终端（集中器、采集器）装拆及验收标准化作业指导书》有关规定，全载波（微功率）方式的安装（主站+集中器+ 载波电能表）集中器电压回路 U、V、W各相导线及零线颜色分别是（ ）。